+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Можно ли вернуть вещи в секонд хенд

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Можно ли вернуть вещи в секонд хенд

Воспользоваться этим правом можно в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если купленный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если обменять товар не получается, например, нет нужного размера или цвета, покупатель может требовать возврата денег. Продавец самостоятельно устанавливает цену на товар и не важно, как он называет тот момент, когда продает его по сниженной цене: скидка, распродажа, акция, ликвидация — в любом случае на покупку распространяются все положения закона. Важно помнить, что обмен одежды или обуви проводится, если они не были в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Но об этом недостатке продавец обязан предупредить покупателя, а в момент продажи соответствующая запись должна быть сделана, например, в товарном чеке. В этом случае вернуть или обменять обувь и одежду можно будет только по причине ненадлежащего качества, не связанного с заявленным браком.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Добрый день! Кассовый чек есть!

Возврат в секонд-хенд не подходящей по размеру вещи

Товары, уже бывшие в употреблении, продают в комиссионных магазинах и магазинах секонд-хенд, через объявления на сайтах с рук. Обычно у подержанных товаров бывают какие-то изъяны, ведь они уже эксплуатировались, лишь в очень редких случаях такие вещи сохраняют хорошее состояние. Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми.

Законодательство подтверждает право потребителя вернуть продавцу комиссионный товар. Если покупатель изъявит желание вернуть товар обратно из-за дефекта, о котором говорилось перед приобретением, в магазине ему имеют полное право отказать.

Но если изъян обнаружен, он появился до покупки, и о нем не было упомянуто, вернуть товар возможно. Правила возврата товаров действуют как в отношении магазинов-комиссионеров, так и в отношении магазинов секонд-хенд, так как их деятельность зарегистрирована, они также платят налоги и подчиняются всем законам. Приобретение подержанных вещей с рук очень популярно в нынешнее время. Интернет пестрит объявлениями на эту тему. Но и приобрести некачественный товар, пользуясь интернет сайтами и форумами, намного проще.

Причем в отличие от магазина, нет гарантии, что удастся вернуть товар, купленный через интернет, или свои деньги в случае необходимости. Несмотря на это, нельзя сказать, что покупатель совершенно лишен защиты при таких сделках. Согласно ст. Поэтому, если обнаружился дефект, о котором продавец забыл или не пожелал поставить в известность, приобретатель вправе ст. Если обнаружены скрытые изъяны , можно попробовать сделать замену если есть аналогичный товар или добиться снижения стоимости.

Если приобретенная вещь надлежащего качества, ее все равно можно возвратить в магазин. При этом вещь должна быть пригодна к дальнейшей реализации и не нуждаться в ремонте. Покупатель может оформить возврат в таких ситуациях:. Если время вышло, при этом не важно, по собственной воле или по независящим от потребителя обстоятельствам покупатель не успел вернуть изделие за две недели , вернуть товар не удастся. Если все условия соблюдены, проблем с оформлением возврата возникнуть не должно. Если после приобретенного подержанного товара был обнаружен изъян, о котором потребитель не был уведомлен или возникла необходимость вернуть его по иной причине, следует придерживаться следующего алгоритма действий.

Чтобы без проблем оформить возврат, необходимо упаковать вещь в ту же упаковку, в которой она была приобретена. Найти квитанцию об оплате, которая подтвердит покупку если она была. Если чек отсутствует, это не значит, что продавец вправе отказать покупателю. Такие доказательства, как показания свидетелей и запись с видеокамер, также могут служить подтверждающими сделку фактами. Кроме чека, потребитель может предъявить в качестве доказательства гарантийный талон на нем должна стоять дата соглашения и подпись продавца , талон к приходному кассовому ордеру, техпаспорт товара о том, как вернуть или обменять технически сложный товар, читайте тут.

Иногда даже того, каким образом упакован товар, бывает достаточно. Если товар крупногабаритный например, шкаф , и оплачивать услуги грузчиков пришлось за свой счет, магазин обязан возместить такие расходы. По прибытии в магазин нужно озвучить причину возвращения товара или же указать на дефект , не оговоренный ранее. Если продавец согласен с решением потребителя, то дело останется за малым, возвратом потраченных денег.

В Правилах комиссионной торговли нет точных указаний на возврат вещей в надлежащем состоянии, чем и стараются пользоваться предприниматели. Но насчет товаров ненадлежащего состояния в п. Поэтому в случае отказа пишется претензия на возврат товара ненадлежащего качества:.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В документе указывают на наличие чека если он есть. Все факты излагают максимально точно, но четко. Образец заполнения претензии можно найти в интернете. Иногда имеет смысл обратиться к юристу, который поможет оформить документ так, чтобы избежать повторного отказа.

Если даже после подачи заявления магазин отказывается принимать обратно изделие, покупатель вправе обратиться в суд. Иск составляют в соответствии с законодательными нормами в письменной форме. В нем прописывают:. Выбор судебной инстанции зависит от размера цены иска : в районный суд обращаются, если стоимость товара превышает 50 рублей, в мировой — если цена иска ниже 50 рублей.

Подобное заявление можно направить в судебное учреждение:. Если стоимость иска менее 1 рублей, потребитель имеет право не оплачивать госпошлину. Размер госпошлины при цене иска свыше рублей рассчитывается согласно пп. Согласно п. Решение, принимать ли иск к производству, выносится в течение пяти рабочих дней со дня его подачи.

Если не возникнет осложняющих обстоятельств, районный суд рассматривает подобные дела и выносит решение за два месяца. Мировой суд подобные иски рассматривает за один месяц. Несмотря на то, что бывшие в употреблении вещи обладают следами изношенности, это не означает, что покупатель должен воспринимать все дефекты как должное.

Если продавец не указал в момент осуществления сделки все недостатки и дефекты товара, магазин обязан компенсировать клиенту потраченные деньги при обращении клиента по поводу возврата или оплаты ремонта данного изъяна. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Человек приезжал очень долго и внимательно рассматривал их, звонил жене советовался. Когда привез их домой, жене они не понравились, вытертые липучки.

Требует вернуть деньги. Я могу в этой ситуации не возвращать деньги? Ситуация обоюдосложная. С одной стороны ч. С другой, если вы не придете к какому-либо соглашению, покупатель вправе обратиться в суд. При этом прямо скажу — разбирательство простым не будет для обеих сторон. Так как между вами не составлялся никакой договор, то если вы не вернёте деньги, то ничего за это не будет.

Человек лично смотрел, вы не по почте выслали — если что-то не нравится, зачем он покупал? Поэтому можете не возвращать. Чисто с человеческой точки зрения — можете вернуть, но это, как говорится, на вашей совести. Мы ставим перед собой простую цель: бесплатно, достоверно и простым языком ответить на большинство правовых вопросов, возникающих в повседневной жизни.

Возврат и обмен товара Возврат денег за возвращенный товар Возврат и обмен автомобиля Возврат и обмен непродовольственных товаров Возврат и обмен технически сложного товара Возврат товара поставщику Документы для возврата или обмена товара. Главная Защита прав потребителей Торговля и товары Возврат и обмен товара Возврат и обмен непродовольственных товаров. Вернуть вещи в секонд-хенд и другие комиссионные магазины: можно ли это сделать и как проходит возврат?

Время на чтение: 7 минут Добавить в закладки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Это быстро и бесплатно! Как составить исковое заявление? Что приложить к иску? Куда подавать? Сколько составляет госпошлина? Сколько времени рассматриваются документы?

При отказе продавца сотрудничать, можно обратиться с иском в суд, но доказать факт сделки будет сложно без документального подтверждения. Доказательной базой могут служить объявление о продаже и переписка участников. Доказать свою правоту в суде намного проще при наличии письменного ДКП, но в таких случаях обычно все удается решить до суда. Чтобы не допустить нарушения своих прав, нужно знать основные правила возврата и обмена непродовольственных товаров.

Рекомендуем ознакомиться с нашими статьями о том, можно ли вернуть авиабилет , обувь , одежду или медицинские изделия и что делать, если получили отказ. Статья ГК РФ. Общие положения Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Претензия на возврат рассматривается 3 дня. Если принято положительное решение, деньги должны быть возвращены клиенту в течение 10 дней.

Документ можно подать в канцелярию лично, отправить заказным письмом либо через доверенное лицо с подтверждающим его право на подачу документом. Не нашли ответа на свой вопрос? Комментарии 3. Ваш комментарий появится после проверки. Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Возврат и обмен непродовольственных товаров.

Новое в разделе. Особенности возврата обуви продавцу. Как юридически грамотно оформить претензию? Если купленное украшение не подходит — особенности возврата и обмена ювелирных изделий. Как осуществить возврат одежды и что делать, если магазин отказывает в выплате средств?

Можно ли вернуть верхнюю одежду в магазин

Многие из нас часто приобретают одежду в магазинах "Сэконд Хэнд". И нередки случаи, когда у покупателя возникает необходимость вернуть купленную вещь. В связи с этим появляются вопросы а можно ли это сделать и как? Чтобы ответить на эти вопросы, нужно понимать, что магазины "Сэконд Хэнд" вторые руки - это разновидность комиссионного магазина, оформленного на индивидуального предпринимателя или организацию продавца. Это значит, что как и на любой другой магазин, регулирование его деятельности и договорных отношений между продавцом и покупателем закреплено общими нормами Закона РФ от С учетом этого ответим на вопрос можно ли обменять или вернуть одежду в такой магазин?

Можно ли вернуть товар в секонд хенд

После покупки в течении 15 минут обнаружен брак, множественные пятна Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Товары, уже бывшие в употреблении, продают в комиссионных магазинах и магазинах секонд-хенд, через объявления на сайтах с рук. Обычно у подержанных товаров бывают какие-то изъяны, ведь они уже эксплуатировались, лишь в очень редких случаях такие вещи сохраняют хорошее состояние. Возврат товаров, бывших в употреблении, осуществляется точно также, как и в случае с новыми. Законодательство подтверждает право потребителя вернуть продавцу комиссионный товар.

Наверняка потребитель совершал необдуманную покупку, а в дальнейшем жалел о приобретении. Следует быть готовым, что сотрудники с большим недовольством воспримут решение вернуть продукцию, но это возможно.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры В магазине обыскали несовершеннолетнего 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Цвет­ко­ва о том, как вер­нуть то­вар в ма­га­зин и по­лу­чить вза­мен день­ги

А у вас был какой-то договор, в котором было бы сказано, что по всем параметрам аппарат как новый??? Кстати, может беда вообще не в аккумуляторе, а во включенных лишних нагрузках типа вайфай, блютуза, ИК- порта итд? Шаниной на фото - в Омске На высоком берегу Оми в самом начале Любинского проспекта стоит одно из красивейших зданий города — бывший дом купчихи Марии Александровны Шаниной. А чего вы хотели купили вы сильно поюзанную коляску а некондиционные товары обмену и возврату не подлежат. Российское законодательство очень жестоко к продавцам.

Но если вещь хотя бы раз носилась, требования покупателя не удовлетворят. Магазин секонд-хенд торгует не новым товаром, следовательно, покупку не обязаны принимать обратно. Так или иначе всё требует индивидуального изучения.

Как можно вернуть вещи в магазин Секонд Хенд?

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер. Уважаемые покупатели! Сеть магазинов "Мир секонд хенд" руководствуется правилами торговли, действует в рамках закона, и хотелось бы заметить, Мы всегда стараемся избегать конфликтов и рассмотреть все претензии,чтобы покупатель остался удовлетворен. Вот ответ нашего юриста на вопрос о "возврате": Магазины секонд хенд продают товар в соответствии с договором купли-продажи ст.

Можно ли вернуть вещь в секонд хенд

С юридическими сложностями встречаются многие люди. Многие вопросы можно разрешить посредством звонка или онлайн. Причин для обращения к адвокату или юристу онлайн бесплатно может быть немало и все они очень разные.

Доказательством этому служит статистика. Сейчас популярны бесплатные юридические консультации.

Рассуждение юриста по теме: "Купила 6 вещей в секонде, дома померяла 3 не подошли (одна мала, две велеки)как вернуть?", актуальные.

Купил вещь в секонд-хенде, можно ли вернуть ее из-за множества пятен?

ХОТЬ В ДЕТ ДОМ. Заключается договор мены с доплатой в его сторону. Квартира находится в его собственности и приобретена до брака.

Каждая ситуация по-своему индивидуальна, для ее решения необходимо разрешать определенные нюансы, уточнить которые Вы сможете у специалистов Центра юридической защиты. Все, что Вам потребуется - это заполнить форму обратной связи или позвонить по телефону, указанному на нашем сайте. Вы получите предварительную консультацию онлайн или по телефону. За последнее время система правового урегулирования вопросов претерпела немалые изменения.

В-третьих, это черта каждого человека. Получить что-то бесплатно или как говорят в России нахаляву. Ещё бытует мнение нас о нас самих же, что у русского данная черта гипертрофированная.

Как это происходит и что это за добровольцы, привносящие в нашу жизнь веру в справедливость и льющие вокруг свет Фемиды.

Обычно группа молодых и честолюбивых адвокатов и юристов, которым ещё не чужд альтруизм объединяются в альянс, создают свой сайт и проводят юридическую консультацию заинтересованным гражданам. Это могут быть профессионалы из одного города или сборная команда из разных областей страны, всех объединяет интернет.

Здесь консультацию юриста может получить каждый, главное, чтоб имелись специалисты, отвечающие за ту или иную область закона.

Поскольку мы НЕ государственная ЮК и время-деньги, то, пожалуйста, готовьте свои вопросы и документы заранее. Подписывайтесь на видео с бесплатными консультациями юриста и семинарами для предпринимателей. С нас консультация - с Вас рекомендация.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. ningrefildia

    неплохо

  2. Майя

    Вместо того чтобы критиковать пишите свои варианты.

  3. Климент

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  4. Спартак

    Весьма полезная штука

  5. Олег

    Замечательно, полезная штука

  6. nolacolo

    Не жалею, что потратил пару минут на чтение. Пишите почаще, еще непременно зайду почитать что-то новенькое.