+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Некачественные услуги управляющей компании

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Некачественные услуги управляющей компании

Михаил Александрович, поясните, пожалуйста, как управляющие компании будут возвращать деньги пострадавшим жильцам? Михаил Мень: Мы внесли поправки в законодательство, согласно которым поставщик коммунальных услуг в случае претензий к их качеству должен будет уплатить "штраф в пользу потребителя". При этом условие об обязательном перерасчете или даже полном освобождении от оплаты за некачественную услугу не отменяется. Если организация-исполнитель или лицо, отвечающее за начисление оплаты за коммунальные услуги, завышает размер платы, она будет вынуждена уплатить потребителю штраф в размере 50 процентов от суммы переплаты. Я долгое время работал в регионе и не раз приходилось слышать жалобы от людей, что управляющая компания завышает платежи за ЖКУ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 35 подписчикам.

Ответственность управляющих компаний за ненадлежащее оказание услуг

Многоквартирным домом можно управлять по-разному. Можно доверить свое домовое хозяйство и его обслуживание созданному товариществу собственников или непосредственному управлению через домовой комитет. В последнем случае приходится полагаться на добросовестность УК, ее способности, возможности, а, главное, желание выполнять свои обязанности качественно и в срок.

Не секрет, что деятельность УК часто вызывает нарекания со стороны жителей и у них возникает вопрос, можно ли отказаться от услуг управляющей компании в одностороннем порядке. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Это быстро и бесплатно!

Если она участвовала в открытом конкурсе, собственники могут расторгнуть договор по окончании очередного года работы. Если собственники самостоятельно выбирали, смена возможна при соблюдении условий, определенных законом. Основное — некачественные услуги.

При смене управляющей компании необходимо грамотно составить протокол голосования. Если помещение разделено между двумя жильцами, один владеет большей частью, на его стороне перевес более пятидесяти процентов голосов. Об этом прямо говорит п. Наличие нескольких УО противоречит логике: они обслуживают общедомовое имущество МКД, выделить часть, принадлежащую конкретному лицу, невозможно.

Для этого при наличии законных причин необходимо собрать более половины владельцев квартир. Вопрос смены обслуживающей организации или варианта управления домом должен быть поставлен на голосование. Это значит, что владельцы большей части общедомового имущества хотят, чтобы за его техническим состоянием следила другая УО. До года сменить компанию не получится, а вот если работа УК и после указанного периода не справляется с обязанностями, жильцы вправе найти ей замену.

Результаты необходимо оформить протоколом. Решение будет считаться обязательным также для отсутствовавших граждан. Часто встречается вариант, когда эти функции возложены на организацию, с которой заключил договор застройщик. Процедуру избрания новой компании нужно начать со сбора информации о хозяине коммуникаций.

Если они уже являются долевой собственностью домовладельцев, то вопрос решается на общем собрании. Когда коммуникации остаются на балансе застройщика, нужно будет постараться изменить их статус. Такой исход возможен только по решению суда при нарушении условий соглашения противоположной стороной. Причем, согласно п. Единственный вариант расторжения по инициативе исполнителя работ предусмотрен ст. По истечении этого времени организация может не продлевать контракт. Установленных форм документов, которые должны сопровождать голосования, нет.

Существуют рекомендации, которые не являются обязательными. Если хоть один жилец не будет уведомлен надлежащим образом о проведении собрания, то его правомерность будет оспорена. Бумага направляется за 10 дней до начала собрания.

Принимать решения за муниципальные квартиры будут представители местной власти. При очной форме решение принимается путем прямого голосования, подсчета мнений. При заочной — заранее готовятся бланки, где жильцы письменно фиксируют свое мнение. Избирается счетная комиссия, которая и ведет протокол с подсчетом голосов. По результатам секретарь оформляет протокол. Решение будет легитимным, если состоялся кворум, т. ЖК пунктом 2 статьи обязывает жильцов избрать способ управления МКД.

Иначе органы муниципальной власти объявят открытый конкурс, обслуживающего контрагента назначат без согласия жильцов. Оптимальный вариант — избрание ТСЖ. Без таких документов при разбирательстве в суде УК может доказать свою добросовестность и исполнительность. При наличии веских оснований для смены коммунальной компании проводится собрание, где большинством голосов решают поменять ее. Далеко не все граждане занимают активную позицию, поэтому инициативная группа должна подготовиться: предоставить для изучения действующий договор, акты о несоответствии услуг, перечень потенциальных УК, список преимуществ.

Копия решения собрания, подписанный договор с новой УК направляются старой организации, жилищному органу муниципальной власти. Прилагается сопроводительное письмо со ссылкой на нарушенные статьи Жилищного кодекса, договора.

Обозначается желание сотрудничать с другой УО. Документы рассматриваются 10 дней. За это время правоустанавливающие бумаги бывшей, будущей УК претерпевают изменения. Новая приступает к выполнению обязанностей через месяц после подписания контракта. Когда граждане, УО не могут мирно прекратить правоотношения, спор переходит в судебную плоскость. Если обслуживающая организация не желает терять объект дохода, она будет всячески доказывать неправомочность собрания, высокое качество услуг.

Застраховать от нежелательных последствий помогут:. При получении уведомления о расторжении договора обслуживающая организация должна направить технические документы указанной новой компании.

Через 10 дней уполномоченные органы власти вносят изменения в лицензию, затем она может приступить к выполнению обязанностей. На улаживание формальностей максимально дается месяц, поэтому теоретически жильцы не должны почувствовать перерыва обслуживания. Смена УО теоретически выглядит довольно просто. На практике граждане сталкиваются со множеством сложностей, подводных камней. Отказ от управляющей компании обычно происходит, когда жители конкретного многоквартирного дома недовольны действиями сотрудников этой самой УК.

Не исключено, что могут возникнуть и иные обстоятельства, побуждающие к запуску подобного процесса. Самое главное, что следует понимать — процедура снятия обязанностей с управляющей конторы обладает специфическим регламентом, правила которого нарушать нельзя. Однако в целом порядок фиксации отказа довольно прост, главное основательно подойти к вопросу изучения его этапов.

Чаще всего основаниями для расторжения договора с управляющей компанией выступают действия таковой, оцененные жильцами в отрицательном ключе. Обычно в перечень причин входят:. Словом, поводом отказаться от управляющей компании может выступить любая ситуация, в которой интересы жильцов ущемляются, а обязательства, возложенные на УК содержанием договора, исполняются не в соответствующем объеме либо вовсе игнорируются.

Стандартный договор с управляющей конторой заключается на года и, если по окончании никаких протестов либо иных вопросов со стороны жильцов не поступает, документ пролонгируется в автоматическом режиме на срок, аналогичный предыдущему. Условия и обязательства сторон при этом сохраняются параграф ЖК, пункт 6.

Соответственно наиболее простой способ прекратить договорные отношения с той или иной УК — дождаться конца периода действия текущего соглашения и огласить отказ от его продления.

В этом случае решение не потребует ни обоснования, ни аргументации, и процедура пройдет в максимально упрощенном режиме. Поскольку нередко собственники желают побыстрее избавиться от недобросовестной управляющей компании, следует особое внимание обратить на сбор доказательств, удостоверяющих факт невыполнения обязательств.

Важно понимать, что в этом случае аргументы должны быть максимально исчерпывающими, потому как, вполне вероятно, что УК выдвинет протест. В этом случае получить допуск к смене управленца удастся только через суд. Если касаться того, можно ли отказаться от услуг управляющей компании одному собственнику, подобное вполне допустимо и даже реально. Правда инициатору потребуется основательно запастись терпением и собрать обширный пакет документов для доказательной базы. А после все равно провести среди жильцов разъяснительную работу и в целом действовать по обозначенному выше алгоритму.

Если же согласия от других собственников получено не будет — отказаться не получится. Заполненный протокол собрания и информационное письмо для УК направляются непосредственно по адресу последней. При этом крайне важно получить отметку о приеме документации, для чего следует снять копии с каждой бумаги и потребовать проставить на них штамп с датой регистрации. Непосредственно перед документальным закреплением факта расторжения договора с предыдущей управляющей организацией, собственники должны избрать новую УК для передачи ей всех полномочий по содержанию дома.

Соглашение, его условия также оговариваются на общем собрании, а после каждый собственник получает по личному экземпляру документа. Однако владельцам недвижимости также не запрещается управлять самим многоквартирным домом, в котором они проживают. Такой вариант предполагает, что жильцы самостоятельно занимаются всеми вопросами по ремонту, обслуживанию своего имущества.

Однако и в этом случае потребуется документально оформить подобную деятельность. Самостоятельное управление домом, безусловно, позволяет досконально контролировать процесс ремонта и предоставления всевозможных услуг. Это связано с тем, что персонал нанимают непосредственно жильцы, так же как именно они напрямую заключают договора с ресурсопоставляющими организациями и иными инстанциями.

Разорвать договор с управляющей компанией абсолютно не запрещено законом. Если собственников не устраивает деятельность конторы, они имеют полное право отказаться от ее услуг. Правда процедуру потребуется провести по всем правилам, включая сбор доказательств халатной работы УК и созыв общего собрания жителей дома. А вот после, полномочия по содержанию имущества передаются либо конкуренту бывших управленцев, либо прямо в руки собственников, если последние оформляют ТСЖ или избирают представителя, ответственного за ведение организационной деятельности.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ у собственников квартир имеется право выбора управляющей компании.

Если жильцы недовольны качеством оказываемых услуг, то они могут отказаться от управляющей организации и привлечь другую УК. Но в данном вопросе не все так однозначно. Существует определенный порядок и правила, нарушать которые нельзя.

Чтобы отказаться от услуг какой-либо управляющей компании, не нужно специальных оснований, достаточно недовольства качеством работы. В том случае, когда ситуацией недовольно сразу несколько жильцов, процедура замены не представляет сложностей. Отказаться от предоставления услуг может только владелец квартиры, то есть, если жилье приватизировано.

Если квартира не приватизирована, то решение будет принимать муниципалитет — в данном случае именно он считается владельцем объекта недвижимости. Но это не означает, что наниматель жилья не имеет право голоса. Статья пункт 8.

Как отказаться от услуг управляющей компании?

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:. Услугой называют неодушевленный товар, который невозможно созидать, но можно удовлетворить в полной мере свои потребности и пожелания. Нередко возникают ситуации, когда исполнитель не выполняет все требования заказчика, отчего получается услуга ненадлежащего качества. С помощью предлагаемых услуг можно решить многочисленные проблемы финансового, юридического, медицинского и прочего характера. Цель предоставления услуги — удовлетворить потребности заказчика, чтобы облегчить ему жизнь, улучшить социальное положение, добиться заветной цели, помочь исполнить его мечту.

Прокуратура Ставропольского края

На оплату коммунальных платежей у россиян уходит примерно треть ежемесячного дохода. Собственникам квартир приходят счета на внушительные суммы. Но как быть, если услуги ЖКХ оказываются некачественно? Должен ли потребитель оплачивать то, что было предоставлено ему лишь по документам? Сегодня я расскажу о том, как можно сэкономить на некачественном предоставлении коммунальных услуг и что нужно для этого предпринять?

Многоквартирным домом можно управлять по-разному. Можно доверить свое домовое хозяйство и его обслуживание созданному товариществу собственников или непосредственному управлению через домовой комитет.

Если Вам оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т.

Если Вам предоставлены услуги и выполнены работы по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме либо оказаны коммунальные услуги ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную продолжительность длительное время отсутствовало холодное водоснабжение, слабый напор воды, температура горячей воды не соответствует нормативам, вода мутная, имеет запах и т. Обратитесь в управляющую компанию или ТСЖ, ЖСК, ЖК с заявлением об оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и или с перерывами, превышающими установленную и изменении размера платы. Исполнитель обязан составить соответствующий акт, который послужит основанием для снижения оплаты услуг, а в силу п.

Штраф в пользу потребителя

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Энгельсе, в котором мы проживаем совместно. Энгельс, ул.

Согласно данным правилам, собственники помещений многоквартирного дома вправе обратиться с заявлением об изменении размера платы к ответственному за данные услуги лицу, как правило, это управляющая компания. Для нанимателей жилых помещений многоквартирного дома, нанимаемых по договору социального найма - к наймодателю, а в случае управлении многоквартирным домом управляющей организацией к соответствующей управляющей организации.

Как не платить за некачественное оказание услуг ЖКХ

На оплату коммунальных платежей у россиян уходит примерно треть ежемесячного дохода. Собственникам квартир приходят счета на внушительные суммы. Но как быть, если услуги ЖКХ оказываются некачественно? Должен ли потребитель оплачивать то, что было предоставлено ему лишь по документам? Сегодня я расскажу о том, как можно сэкономить на некачественном предоставлении коммунальных услуг и что нужно для этого предпринять? Теперь собственники квартир могут добиться перерасчёта услуг ЖКХ или взыскать компенсацию с представителей управляющей компании.

Как написать претензию в управляющую компанию о неоказании услуг

За законы о прослушивании и Закон о незаконном обогащении проголосуют. Представьте, как сложно им голосовать, когда никто, кроме них, не голосует.

Украинцы, которые владеют землей и работают на ней, должны получить льготы. Мы должны какое-то время продавать землю только украинцам.

Качество предоставления услуг жителям многоквартирных домов – зона ответственности управляющей организации и поставщика.

Наконец, это простой способ воспользоваться юридической помощью при составлении практически любого официального документа, включая разного рода заявления, ходатайства, иски, договоры, претензии, жалобы и т. Притом вы можете как самостоятельно разместить задачу на подготовку таких бумаг, так и воспользоваться магазином готовых форм, чтобы ускорить процесс.

Чтобы получить платные услуги юристов, пройдите простую регистрацию.

Жилищный вопрос Наследственные дела Гражданское право Расторжение брака Трудовое право Страховые споры Регистрация предприятий Исполнительный лист Автоюрист Адвокат Семейный адвокат Уголовные дела Административное право Налоговое право Земельные споры Защита прав потребителей Медицинское право Авторское право Your browser does not support inline frames or is currently configured not to display inline frames. Жилищный вопрос Наследственные дела Гражданское право Расторжение брака Трудовое право Страховые споры Регистрация предприятий Исполнительный лист Автоюрист Адвокат Семейный адвокат Уголовные дела Административное право Налоговое право Земельные споры Защита прав потребителей Медицинское право Авторское право Военный юрист Защита Родины есть защита и своего достоинства.

После неё вы будете знать: какими законодательными нормами регулируется конкретный случай; возможно ли его досудебное урегулирование; какие действия следует предпринять срочно, а от чего воздержаться.

А когда работала,взяла кредит(рассрочку) на покупку телефона,(на работе нужна была связь через ватсап),сейчас не работаю,а кредит хотела закрыть раньше,пошла в банк платить последнюю сумму(осталось 2 тысячи),а оказалось,что с моих выплат вычли три тысячи!!!.

Прежде чем писать в соц. У меня прописка при части, которой уже не существует. Хочу сделать регистрацию по месту пребывания.

До указанного срока долг не вернул. Было постановление суда возбудить исполнительное производство по взысканию долга. Но до сих пор судебные приставы не смогли взыскать долг.

Для экономии времени воспользуйтесь бесплатным номером нашего консультационного центра:8 800 350-84-13 добавочный 630В ряде случаев юристу может потребоваться от вас уточняющая информация, чтобы не вступать в длительную переписку рекомендуем указать номер вашего телефона.

Вопросы юристам Здесь приведены примеры вопросов от граждан, обратившихся к нашим юристам за консультацией по электронной почте. Доступен ТОЛЬКО юристу консультанту. Требуется для уточнения сути вопроса Размещая на сайте вопрос, Вы соглашаетесь с Правилами сайта и даёте согласие на обработку персональных данных 100Вопрос решен, Вы сэкономили время на юристе и рекомендуете нас всем знакомым.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Платон

    познавательная статья

  2. Лидия

    Очень интересно!!! Только не очень могу понять как часто обновляется ваш блог?

  3. Авдей

    Всё самое запретное теперь в открытом доступе, только у нас!

  4. dbasmilljese

    Как можно с Вами связаться, дело в том, что я давно уже разрабатываю эту тему и очень приятно найти единомышленников.