+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей казахстан 2015

ЗАДАТЬ ВОПРОС

О защите прав потребителей казахстан 2015

Добрый день! Не знаю поможете или нет. Ситуация такая, неделю назад заболел зуб. Пришла в частную стоматологию, сделали лечение и поставили временную пломбу. Через пару дней пришла ставить хорошую, дорогую пломбу. Сделали все нормально.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Казахстан с 30 ноября года является официальным членом Всемирной торговой организации.

ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

Государственные услуги и информация онлайн. Утратило силу постановлением Правительства РК от Настоящее постановление вводится в действие со дня его подписания и подлежит официальному опубликованию.

Бюджетные программы. Обеспечение защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения, осуществление межотраслевой координации деятельности государственных органов по обеспечению реализации государственной политики в сфере защиты прав потребителей и санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

Эффективный механизм защиты прав потребителей и обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Стратегическое направление 1. Основные параметры развития сферы защиты прав потребителей. Развитие динамичных конкурентных рынков существенно влияет на потребительский спрос населения и выдвигает новые задачи перед системами государственной и общественной защиты прав потребителей.

Одним из важных направлений работы Агентства является защита прав потребителей. В настоящее время Агентством проводится определенная работа по взаимодействию с общественными объединениями потребителей, ассоциациями союзами , выявлению системных проблем при защите прав потребителей.

Агентством рассматриваются поступившие обращения от потребителей и, при необходимости, направляются в соответствующие уполномоченные органы и организации. Анализируя жалобы потребителей, особо выделяется тот факт, что ведомства, как правило, занимаются устранением последствий нарушения прав граждан, а не предупреждением этих нарушений и решением системных проблем, которые приводят к регулярному нарушению прав потребителей.

В целом защита прав потребителей является главной задачей всех государственных органов, общественных объединений потребителей, представителей бизнес-сообщества, которые будут на постоянной основе принимать соответствующие меры. Наряду с этим, создание условий для качественного потребительского рынка обусловлено обеспечением соблюдения технических регламентов и нормативных документов. На сегодняшний день в Едином государственном фонде нормативных технических документов насчитывается порядка нормативных документов по стандартизации, в число которых входят национальные, международные и региональные стандарты, а также руководящие документы, указатели, каталоги и другие.

Выдача единых сертификатов и деклараций о соответствии на продукцию осуществляется органами по сертификации, включенными в единый реестр органов по сертификации и испытательных лабораторий центров Таможенного союза. Выполняя свою основную задачу в обеспечении защиты интересов государства и потребителей от недоброкачественной продукции, Агентством осуществляются государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований, установленных техническими регламентами, нормативными документами хозяйствующих субъектов всех форм собственности за качеством и безопасностью продукции на стадии их реализации.

В рамках проводимых работ поддержки частного предпринимательства на основе принципа создания благоприятных условий для развития бизнеса, реформирования системы контрольно-надзорной деятельности, сокращения плановых проверок для законопослушных предпринимателей, планирование проверок субъектов проводится с учетом критериев оценки степени рисков.

Данные принципы защиты прав потребителей являются базисом для формирования и развития национального законодательства в области защиты прав потребителей для многих государств. В соответствии с резолюцией закреплены основные права потребителей: право на безопасность, право на информацию, право на выбор, право быть услышанным, право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей, право на здоровую окружающую среду.

Введенные критерии оценки степени рисков позволяют осуществлять эффективный государственный контроль, акцентируя внимание только на субъектах, реализующих не соответствующую техническим регламентам продукцию и причиняющих вред гражданам и экономике Республики Казахстан. С момента зарождения и развития рыночных отношений в мире защита прав потребителей является одной из наиболее актуальных социально-экономических проблем. Основными причинами, порождающими многочисленные нарушения прав потребителей, являются низкая правовая грамотность населения и хозяйствующих субъектов, а также недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав, отсутствие системы всеохватывающего потребительского образования и просвещения.

При этом следует отметить, что на сегодняшний день не в полной мере реализованы полномочия и задействован потенциал общественных объединений потребителей.

Таким образом, сложившаяся ситуация с защитой прав потребителей определяет необходимость совершенствования и повышения эффективности государственного и общественного надзора в этой сфере. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, являются не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика.

Одним из приоритетных направлений в сфере совершенствования защиты прав потребителей является проведение активной разъяснительной работы с населением, которая позволит повысить уровень потребительской грамотности в целях реализации системы самозащиты потребителями своих прав.

В настоящее время недостаточно защищенными являются потребители в сфере жилищно—коммунального хозяйства, здравоохранения, туризма и так далее. Отношение потребитель—производитель еще не приняло цивилизованный характер, что обусловлено, прежде всего, отсутствием гармонизации экономической политики с насущными проблемами интересов потребителей.

Кроме того, на сегодняшний день в Казахстане зарегистрировано общественных объединения по защите прав потребителей, при этом фактически работают порядка 70 общественных объединений. Важным условием достижения общественными объединениями высоких результатов является наличие у них необходимых финансовых средств для осуществления и развития своей деятельности. Однако существующие источники финансирования поступления от учредителей, добровольные взносы и пожертвования, дивиденды и другие, не запрещенные законом поступления не покрывают расходы по представлению интересов потребителей в суде, а также связанные с формированием доказательной базы, на отправление претензий, телефонные переговоры, получение справок, выплату заработной платы юриста, аренду помещений и так далее.

Также учитывая добровольный характер взносов и пожертвований, граждане зачастую не вносят данные платежи, либо в случае внесения данные платежи носят символический характер , тенге и так далее.

Общественные объединения потребителей, как организованный структурный элемент гражданского общества, обладают значительным ресурсом для формирования общеправовой культуры. Для развития независимого потребительского сообщества требуются расширение их прав и, тем самым, действенное вовлечение объединений в общественные отношения. Кроме того, необходимо отметить, что остро стоят вопросы нехватки опытных специалистов, в области технического регулирования, не на должном уровне проводятся адаптация и внедрение технических регламентов, отсутствие комплектности, предлагаемых к разработке нормативных документов общие технические требования, методы испытаний при формировании плана работ по стандартизации, отсутствие научно-обоснованных статистических данных и испытаний для использования их результатов при разработке технических регламентов, отсутствие признания результатов аккредитации и оценки соответствия на международном уровне.

Необходимо отметить, что наличие в международной торговле технических барьеров создает препятствия как для выхода продукции стран-участниц Таможенного союза на внешние рынки, так и для доступа отечественных потребителей к зарубежным продуктам.

Механизмы ликвидации технических барьеров в торговле базируются на взаимном признании результатов оценки соответствия и безусловном соответствии пищевых продуктов заявленным техническим параметрам. Как показал анализ обращений граждан, в большинстве случаев имеются претензии к качеству и безопасности продуктов питания, игрушек и товаров легкой промышленности. При этом существующие в рынке испытательные лаборатории в большей части не способны установить данные дефекты.

Существует проблема определения подлинности многих пищевых продуктов по составу, указанному на маркировке информации для потребителей молочная продукция, соки, колбасные изделия и так далее , вследствие отсутствия в настоящее время стандартов и методик.

Особенно данная проблема актуальна в рамках происходящих интеграционных процессов Таможенный союз, Единое экономическое пространство, предстоящее вступление во Всемирную торговую организацию.

Государственная система защиты прав потребителей строилась на принципах сочетания методов прямого и косвенного регулирования отношений в области защиты прав потребителей, построения скоординированной системы реализации государственных контрольных и надзорных функций, закрепленных за различными государственными структурами.

Позитивные тенденции в экономике способствовали формированию качественной номенклатуры потребительского рынка, существенно повлияли на расширение потребительского спроса населения и выдвинули новые задачи перед системой государственной и общественной защиты прав потребителей. В этой связи, к внутренним факторам, влияющим на права потребителя, можно отнести недобросовестную конкуренцию, злоупотребление субъектами рынка, свое доминирующее монопольное положение, ценовой сговор, что в свою очередь, влечет за собой уменьшение эффективности функционирования товарных рынков.

Наряду с этим, необходимо создание полноценного комплекса правовой и организационной защиты, важнейшей частью которого должна стать целенаправленная информационная политика по защите потребительских прав граждан. Формирование общественного мнения, уважающего права, как производителей, так и потребителей, послужит прогрессу гражданского общества, сформирует цивилизованный моральный климат в обществе, что в свою очередь приведет к росту экономики.

В этой связи важное место в указанной работе должно быть отведено анализу активизации общественного сознания в таких вопросах, как роль общественных организаций и средств массовой информации в стимулировании ответственного потребления, повышению эффективности взаимодействия средств массовой информации, государственных органов, общественных организаций, всех заинтересованных лиц по созданию цивилизованного рынка. К внешним факторам относится завоз некачественных и фальсифицированных товаров продукции на потребительском рынке, вследствие чего, не обеспечивается право потребителей на качество и безопасность реализуемых товаров и предоставляемых услуг, ухудшается качество жизни людей.

Добросовестные производители лишаются возможности производить и реализовывать такую продукцию, что приводит к замедлению экономического роста государства. В этой связи необходимо осуществить меры по совершенствованию административно-правовых процедур и способов защиты потребителей и производителей от контрафактной и фальсифицированной продукции. Со стороны уполномоченных государственных органов и предпринимателей должны приниматься меры по недопущению на потребительский рынок продукции иностранных производителей, не соответствующей обязательным требованиям; по предотвращению производства и реализации на территории Казахстана контрафактной и фальсифицированной продукции, а также предоставлению услуг, которые являются некачественными и небезопасными для жизни и здоровья потребителей.

Кроме того, в планируемый период необходимо сосредоточить внимание на недостаточную информационно-пропагандистскую работу по принятым и разрабатываемым техническим регламентам; низкий уровень применения государственными органами действующих стандартов при осуществлении и планировании государственных закупок продукции, развития производственной и социальной инфраструктуры территорий; низкую активность промышленности и общественных кругов в национальной, межгосударственной и международной стандартизации; не полную реализацию многосторонних и двусторонних соглашений по эквивалентности систем аккредитации, признанию сертификатов соответствия и протоколов испытаний, в том числе в рамках интеграционных объединений.

Стратегическое направление 2. Основные параметры развития регулируемой отрасли или сферы деятельности. В последние годы отмечается позитивная динамика состояния санитарно-эпидемиологической ситуации, снизилась заболеваемость по ряду значимых инфекционных заболеваний вирусные гепатиты, особо опасные инфекции, тифопаратифозные заболевания , по ряду вакциноуправляемых инфекций достигнута их полная ликвидация полиомиелит или ставится задача их элиминации корь.

Агентством и территориальными органами проводится постоянное наблюдение за 64 инфекционными заболеваниями. В результате проводимых мероприятий в 1 квартале года не зарегистрированы случаи заболевания населения чумой, холерой, туляремией, сибирской язвой, бешенством, паратифами, малярией, дифтерией, полиомиелитом, брюшным тифом, столбняком и трихинеллезом.

С целью предупреждения заноса и распространения инфекции на территорию Республики Казахстан, в пунктах пропуска через государственную границу усилен мониторинг за лицами, прибывающими из стран Ближнего Востока с применением дистанционной термометрии. К настоящему моменту, внедрена оценка системы рисков при проведении государственного санитарно-эпидемиологического надзора.

По состоянию на 1 января года на контроле территориальных органов Агентства состоит продовольственных рынков, из них не соответствуют санитарно-эпидемиологическим требованиям - 8 2 - в Кызылординской, 3 - в Южно-Казахстанской области, 2 - в городе Астана, 1 - Мангистауской области. За нарушения законодательства в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения наложено штраф на сумму 13 миллионов тенге, передано в судебные органы материала, из них приняты судебные решения по искам.

Деятельность объектов торговли приостановлена решением суда. В связи с особым положением в современном обществе вопросов санитарно-эпидемиологического благополучия, прорабатывается вопрос кардинального пересмотра системы санитарно-эпидемиологического надзора, предусматривающего отказ от плановых проверок с переходом на систему мониторинга с учетом внедрения системы оценки рисков.

Агентством продолжается начатая работа по планомерному сокращению числа плановых проверок субъектов предпринимательства и переходу на систему проверок на основе оценки и управления рисками. В целях дальнейшего повышения эффективности системы государственного санитарно-эпидемиологического надзора требуют продолжения мероприятия по совершенствованию управления системой государственного санитарно-эпидемиологического надзора. Необходимы постоянное совершенствование санитарно-эпидемиологической экспертизы, расширение номенклатуры проводимых исследований, сокращение сроков проведения исследований, что позволит повысить оперативность проводимой санитарно-эпидемиологической экспертизы лабораториями санитарно-эпидемиологической службы и соответственно своевременность противоэпидемических и профилактических мероприятий.

До настоящего времени не проводится ряд актуальных исследований объектов внешней среды на ряд токсических веществ, новых пестицидов, что не позволяет дать объективную оценку факторов окружающей среды и их влияния на состояние здоровья населения. Недостаточно развита система защиты прав потребителей в области обеспечения безопасности продукции и услуг. Требуется дальнейшая региональная специализация лабораторной службы, направленная на решение конкретных задач по лабораторной диагностике особо опасных и других инфекционных заболеваний, а также исследований объектов и факторов окружающей среды.

В целях снижения и снятия существующих барьеров для развития субъектов частного предпринимательства требуются дальнейшее совершенствование системы прогнозирования, оценки и управления рисками, в том числе в части оптимизации и сокращения проверок субъектов частного предпринимательства. Интенсивно развивающиеся интеграционные процессы, свободное передвижение товаров, лиц и транспортных средств увеличивают риск осложнения эпидемиологической ситуации, связанной с угрозой завоза особо опасных и других инфекционных заболеваний, вспышки которых регистрируются в приграничных странах и государствах, имеющих прямое транспортное сообщение с Казахстаном атипичная пневмония, птичий грипп, вновь возникающие инфекции или возвращающиеся инфекции.

В году эпизоотии чумы выявлены на площади 16 квадратных километров. На эндемичной по Конго-Крымской геморрагической лихорадке территории республики ежегодно сохраняется циркуляция возбудителя среди популяции клещей.

В связи с чем, существует потенциальная угроза возникновения случаев заболевания чумой и Конго-Крымской геморрагической лихорадки среди людей. В последние годы все чаще возникает проблема отказов от вакцинации, ежегодно по Республике Казахстан регистрируется около отказов родителей от вакцинации своих детей, что приводит к ежегодному увеличению восприимчивого к инфекциям населения и соответственно возрастает риск регистрации заболеваемости вакциноуправляемыми инфекционными заболеваниями вирусный гепатит В, дифтерия.

Согласно данным Министерства здравоохранения Республики Казахстан одной из причин материнской и младенческой смертности низкого уровня здоровья являются недостаточная информированность, грамотность и мотивация населения в вопросах ведения здорового образа жизни и профилактики болезней, связанных с недостаточным или нездоровым питанием микронутриентная недостаточность и другие причины. В этой связи, вопросы улучшения здоровья населения требуют не только совершенствования системы оказания медицинской помощи, но и повышения эффективности межсекторального и межведомственного взаимодействия в данных вопросах.

До настоящего времени остаются нерешенными вопросы усиления роли службы в общественном здравоохранении, в том числе по профилактике и снижению заболеваемости неинфекционными заболеваниями. В целом завоз карантинных и других особо опасных инфекций на территорию республики, а также реализация небезопасной пищевой продукции и продуктов питания и фальсифицированных товаров продукции на потребительском рынке являются основной причиной вспышек инфекционных болезней.

Раздел 3. Целевой индикатор. Доля удовлетворенных обращений потребителей по защите их прав по законно предъявленным требованиям. Отчетные данные Глобального индекса конкурентоспособности Всемирного экономического форума.

Пути, средства и методы достижения целевого индикатора. Задача 1. Создание благоприятных условий, обеспечивающих эффективную защиту прав потребителей. Ежегодное снижение обращений в судебные органы по вопросам защиты прав потребителей. Количество потребительских конфликтов, урегулированных в досудебном порядке при рассмотрении обращений потребителей по законно предъявленным требованиям. Количество проводимых мероприятий по освещению вопросов, направленных на защиту прав потребителей.

Создание консультативного совета по защите прав потребителей при Агентстве с участием общественных объединений. Проработка вопроса по внедрению новых типовых видов договоров в проблемных сферах. Организация и проведение семинаров, совещаний, круглых столов с целью повышения квалификации в сфере защиты прав потребителей с участием представителей заинтересованных государственных органов и общественных объединений. Мониторинг поступивших обращений потребителей по вопросам нарушения их прав в различных сферах потребительского рынка товаров, работ и услуг.

Проработка вопроса с общественными объединениями по созданию общественной приемной. Освещение информации о качестве продукции товаров и услуг на информационно-потребительском портале.

Широкая пропаганда в печатных и электронных средствах массовой информации информационно-аналитических программ по вопросам защиты прав потребителей. Разработка, издание, распространение справочно-информационных материалов по вопросам защиты прав потребителей в различных сферах деятельности для потребителей.

Казахстан ввел временный запрет на импорт ряда российской и украинской продукции из птицы

Статья 1. Органы, осуществляющие государственный контроль в области технического регулирования и обеспечения единства измерений, рассматривают дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями , частью первой , частями второй, третьей, четвертой и пятой , , частью первой , частью первой , частью первой настоящего Кодекса. Уполномоченный орган по защите прав потребителей рассматривает дела об административных правонарушениях, предусмотренных статьями частью первой , подпункты 1 , 2 , 3 части первой настоящего Кодекса. Административные взыскания вправе налагать руководитель ведомства центрального уполномоченного государственного органа по защите прав потребителей и его заместители, а также руководители территориальных органов и их заместители.

Нормативный документ

Республика Казахстан, г. Для этого обязательно наличие электронной цифровой подписи. Подтвердите переход по внешней ссылке.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Казахстане права потребителей законодательно расширены

Плакаты в супермаркетах по всему Казахстану призывают покупателей проявить патриотизм, покупая произведенную в Казахстане продукцию. Появление плакатов является очевидным признаком недовольства казахстанской стороны Евразийским экономическим союзом, возглавляемым Россией торговым блоком, целью которого была взаимная стимуляция экономического роста, а на деле, по словам критиков, лишь нанесшем пока экономический ущерб Казахстану. Ее целью является защита широкого круга казахстанских производителей от угрожающей им разорением волны импорта из России. Они громко заявляют о том, что являются близкими союзниками, но одновременно обмениваются ударами, запрещая продукцию друг друга к продаже под предлогом защиты здоровья и безопасности. Экономические проблемы в России и обвал курса рубля сыграли значительную роль в замедлении развития ЕАЭС.

Государственные услуги и информация онлайн. Утратило силу постановлением Правительства РК от

Сведения об исключении из ежегодного плана проведения плановых проверок юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области на год. График выездов руководителя и заместителей руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области в муниципальные образования области для проведения личного приема граждан в году. Руководитель Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области Н.

Eurasianet

В ДЕМО-режиме вам доступны первые несколько страниц платных и бесплатных документов. Для просмотра полных текстов бесплатных документов, необходимо войти или зарегистрироваться. Для получения полного доступа к документам необходимо Оплатить доступ. Вход Регистрация.

Социальные сети. Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе.

Глава 1. Основные понятия, используемые в настоящем Законе. Законодательство Республики Казахстан о защите. Основные принципы защиты прав потребителей. Глава 2. Государственное регулирование в сфере защиты прав потребителей.

При обоюдной вине также обращаются в свою страховую компанию и суд, который определяет степень виновности всех участников. При ущербе жизни и здоровью пострадавшие адресуют заявление о возмещении страховщику, который выдал виновнику полис ОСАГО.

Если же последствиями аварии стал только материальный урон, возмещение взыскивают с виновника в судебном порядке. Разобраться в нюансах страхового возмещения помогут юристы нашей компании. Специалисты проанализируют ситуацию, подскажут верную правовую стратегию и предложат комплекс услуг по урегулированию проблемы.

Общественное объединение по защите прав потребителей САПА · September 18 at PM ·. Казахстан с 30 ноября года является.

Здравствуйте, моя жена гражданка Италии и Украины. Я гражданин России, брак между нами зарегистрирован в РФ.

В настоящее время жена получила вид на жительство. В августе записались в УФМС для подачи документов на гражданство - но, как носитель русского языка.

Проект постановления не содержит справочной информации, положений, вводящих избыточные административные процедуры и иные ограничения и обязанности. Заявление и иные документы подаются заявителем в уполномоченный орган ежегодно в срок до 1 июня текущего календарного года.

Нужно ли при повторной подаче оплачивать госпошлину. На каком этапе необходим акт передачи. Можно ли отказаться от постоянный регистрации, мы только вчера подавали заявление, ещё неготова регистрация, мы передумали. Продаю участок в СНТ.

Москвы БИК 044583001 Код бюджетной классификации 43710803010011000110 Все законодательство о защите прав военнослужащих Стоимость в разделе стоимость. Военный адвокат оказывает помощь военнослужащим в получении правовой информации и отстаивании своих прав. Существующим военно-административным правом регулируются все вопросы, связанные с прохождением службы, увольнением с нее, обеспечением служащих выплатами, жильем, довольствием и так далее.

Задать вопрос Вы можете с любой страницы сайта в меню слева раздел "Контакты"Достаточно часто к нам обращатся также и с вопросами уголовного права и процесса и амнистии. Этими вопросами занимаются наши партнеры. Общие положения Гражданского кодекса РФ - Федеральный закон от 05. Доверенность (Глава 10 - статьи 185 - 1881)Статья 183.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Комитет Госсанэпиднадзора переименуют в Агентство Республики Казахстан по защите прав потребителей
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. pratatetut

    Я думаю, что Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим.

  2. Инна

    Это — невозможно.

  3. Василий

    Единство - пробный камень истины. С.Вивекананда

  4. Влада

    Мне очень жаль, ничем не могу Вам помочь. Я думаю, Вы найдёте верное решение. Не отчаивайтесь.