+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей главное

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Закон РФ «О защите прав потребителей» 2019

При покупке меховых изделий необходимо знать, что гарантийный срок для сезонных товаров обуви, одежды и прочих исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ.

При выборе меховых изделий необходимо рассмотреть мех, он должен быть достаточно густым, а длинные волоски не должны ломаться. Проведите ладонью по направлению ворса, слегка захватывая мех. Если в руке остается пучок, то это свидетельствует о низком качестве меха, на изделии будут быстро образовываться плешины.

Швы должны быть ровными, прошиты тонко аккуратно и почти не прощупываться, без пропусков и просечек, без захвата волоса. На рынке встречаются клееные шубы, вместо швов используется клей, такую шубу покупать не стоит. Далее следует осмотреть мездру нижний, оборотный слой шкуры, отделяемый при выделке кожи.

Для того чтобы покупатель мог проверить качество выделки шкурок, изготовители меховых изделий не должны пришивать подкладки шуб. Мездра должна быть ровная, одинаковой толщины, мягкая и эластичная на ощупь. Шуршание мездры, ее утонченность свидетельствуют о плохой выделке изделия.

Необходимо также проверить мех на наличие красителей. Для этого разведите пальцами подшёрсток и оцените цвет кожи. У шкурки, не подвергавшейся окраске, кожа остаётся белой. Если вы хотите купить крашеную шубу, потрите мех влажным носовым платком - качественные красители не должны оставлять следов.

Мех на выбранной шубе полезно также понюхать. Выделанный кустарным способом мех издает резкий, неприятный запах. От такого наряда лучше держаться подальше. На меховых изделиях должны быть бирки, на которых указана информация: наименование продукции, страна-изготовитель, юридический адрес изготовителя, размер, состав, товарный знак при наличии , дата изготовления, вид меха и способ его обработки, а также инструкция по уходу за вещью, гарантийный срок.

Соответственно, теперь с помощью простого приложения, установленного на смартфон, потребитель может просканировать QR-код и получить необходимую информацию. Меховые изделия - группа товаров надлежащего качества подлежит возврату и обмену в соответствии со ст. Потребитель вправе обменять меховое изделие шуба, дублёнка, шапка, пальто и т. Однако, здесь следует учесть положения ст. Южная, д. Кроме того, при выявлении в период гарантийного срока эксплуатации мехового изделия недостатков, потребитель вправе предъявить продавцу изготовителю одно из требований, предусмотренных ст.

В случае отказа продавца принять у потребителя товар надлежащего качества для обмена, следует вручить письменную претензию с требованием, предусмотренным ст. Претензия пишется в 2-х экземплярах, один под подпись вручается продавцу, другой с подписью продавца и датой вручения остаётся у потребителя. В случае, если продавец отказывается принять претензию, необходимо отправить претензию почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

В случае отказа продавцом в удовлетворении законных требований потребителя, необходимо обратиться с иском в суд. В последнее время участились случаи обнаружения интернет-ресурсов, на которых предлагается приобрести недорогой алкоголь известных брендов или получить его в качестве подарка при покупке каких-либо сопутствующих товаров.

Цены на сайтах значительно ниже цен в магазинах, при этом продавцы гарантируют высокое качество товара. Продажа алкоголя через интернет незаконна. В целях сохранения жизни и здоровья алкогольную продукцию следует приобретать только в стационарных организациях торговли, имеющих лицензию на ее розничную продажу. Приобретая алкогольную продукцию в местах несанкционированной торговли, потребитель рискует приобрести контрафактную, не качественную продукцию, при употреблении которой есть большой риск получить отравление.

Поддельный алкоголь может содержать метанол — метиловый, или древесный спирт. Еще его называют техническим, это страшный яд, и именно от него люди умирают или становятся инвалидами. Как и в случае с обычным этиловым спиртом, попав в кровоток, метиловый спирт проходит через печень, где подвергается окислению ферментом под названием алкогольдегидрогеназа АДГ. Первое, что чувствует человек, выпивший такой алкоголь — обычные симптомы опьянения. Однако под воздействием АДГ метанол превращается в формальдегид и муравьиную кислоту.

Эти продукты крайне вредны для здоровья: они повреждают центральную нервную систему, в частности — сетчатку глаза и зрительный нерв, приводя к слепоте и тяжелому отравлению с отказом почек, угнетаются дыхательные и сосудодвигательные центры головного мозга, что приводит к удушью, сосудистому коллапсу, остановке сердечной деятельности.

Не подвергайте опасности свою жизнь и жизнь близких. Информация должна быть чётко читаемой, без признаков исправлений;. Не допускается отклейка данной марки от тела бутылки, возможность стирания размазывания красок на марке.

Номер и серия марки должны просматриваться однозначно и чётко;. Жидкость должна быть однородной по всей бутылке. В соответствии с требованиями действующих ГОСТ наличие осадка допускается только в коллекционных винах, поэтому если имеется осадок в обычных винах, то лучше от покупки этого вина отказаться, так как это является нарушением требований ГОСТ, такое вино необходимо отправить на лабораторные исследования.

Наличие ароматических добавок допускается только в ароматизированных винах, а добавление в вина красителей запрещено. Отдел по взаимодействию с органами государственной власти Администрации муниципального образования Надымский район.

Основной целью консультационного пункта является повышение уровня потребительской и правовой грамотности населения на ее основе института самозащиты права.

Консультационный пункт на безвозмездной основе осуществляет функции по оказанию консультативной помощи населению по вопросам правоприменения потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов, в том числе составления претензий, подготовка исковых заявлений, ходатайств, апелляционных жалоб и т. По всем вопросам обращаться по адресу: ул. Время работы: понедельник — пятница с — , обеденный перерыв с — Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ямало-Ненецкому автономному округу в рамках реализации утвержденного Комплексного плана мероприятий по противодействию незаконному обороту промышленной продукции и защите прав потребителей в Ямало-Ненецком автономном округе на 2 полугодие года информирует Вас о том, что в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от Основной целью создания ГИС ЗПП стало распространение населению актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, в том числе о качестве и безопасности товаров работ, услуг.

Кроме того, на ГИС ЗПП размещена вся нормативно-правовая база по защите прав потребителей, включая международные и региональные нормативные правовые акты, находящиеся на обсуждении законопроекты. На данном ресурсе можно ознакомиться также с практикой Роспотребнадзора, советами потребителям по актуальным темам, справочными материалами и другими вопросами и информацией в сфере защиты прав потребителей.

На ГИС ЗПП в открытом доступе опубликована информация по всем органам и организациям Роспотребнадзора, а также общественным объединениям по защите прав потребителей, оказывающим консультативную и информационную поддержку.

С чего начать, если купленный Вами товар оказался неисправным, а сданная в химчистку вещь была испорчена, либо ремонт квартиры затянулся - воспользуйтесь своими правами в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей". Претензия должна быть составлена в двух экземплярах, один из которых передается продавцу изготовителю, исполнителю , а на втором продавец изготовитель, исполнитель делают отметку о её получении. Если по каким-либо причинам продавец изготовитель, исполнитель отказываются принимать претензию, либо ставить свою подпись на вашей копии, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.

Также возможно в присутствии двух очевидцев, которыми могут быть и ваши родственники или знакомые, оставить претензию любому работнику продавца изготовителя, исполнителя. Тогда на втором экземпляре необходимо сделать запись о том, что претензия вручена тогда-то в присутствии очевидцев с их подписями и указанием их адресов и паспортных данных.

При этом надо учитывать, что эти очевидцы могут быть впоследствии вызваны в суд в качестве свидетелей для подтверждения факта передачи вручения претензии. Если Ваше требование не удовлетворено, для защиты ваших прав необходимо обратиться с иском в суд.

Для оказания помощи в составлении претензии и искового заявления можно обратиться в Администрацию муниципального образования Надымский район: г. Надым, ул. Зверева, 8, каб , телефон: Претензия о возврате уплаченной денежной суммы за технически сложный товар ненадлежащего качества в течении 15 дней со дня передачи товара.

Претензия о замене товара ненадлежащего качества. Претензия о возврате уплаченной денежной суммы за товар ненадлежащего качества. Образцы претензии по договорам о выполнении работ оказании услуг. Претензия об устранении недостатков работы, услуги в течение гарантийного срока.

Претензия об уменьшении цены работ, услуг ввиду их ненадлежащего качества. Претензия к химчистке о возмещении убытков. Претензия об устранении недостатков работы, услуги в пределах 2 лет без гарантии или по истечению гарантийного срока. Претензия о возврате денежной суммы в связи с нарушением срока выполнения работ, оказания услуг. Вопрос: Что делать, если на приобретённом продукте питания отсутствует информация на русском языке о товаре и его производителе?

Необходимо отказаться от такого товара, а если товар уже приобретен, Вы вправе вернуть данный товар продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Для привлечения к административной ответственности продавца Вы можете обратиться с письменным заявлением в территориальный отдел Управление Роспотребнадзора по ЯНАО в Надымском районе по адресу: г. Вопрос: Куплено золотое кольцо с камнем. В процессе носки, через несколько дней, камень выпал.

Прав ли директор магазина и что делать в этой ситуации? В данном случае Вам продан товар ненадлежащего качества. Вам необходимо в адрес продавца направить претензию с одним из требований, предусмотренным ст. В случае не удовлетворения Вашего требования, в установленный срок, необходимо обратиться с иском в суд по месту Вашего проживания. Вопрос: В кафе при оплате счета выяснилось, что цена блюда, которое заказывали дороже цены этого блюда, указанной в меню.

Официант объяснила, что цена блюда рассчитывается по граммам. Но в меню такой информации не было. Что делать в такой ситуации? Информация должна содержать сведения о весе объеме порций готовых блюд продукции общественного питания.

Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг. В случае непредставления такой информации, Вы вправе обратиться с письменной претензией к руководству кафе, написать жплобу в книге жалоб и предложений, а также направить письменное заявление в территориальный отдел Роспотребнадзора по ЯНАО в г. Вопрос: Установлено пластиковое окно. Зимой окно замерзает, запотевает, образуется конденсат.

Можно ли предъявить претензии фирме с требованием устранить недостатки и как это правильно сделать? Сроки рассмотрения Вашей претензии будут зависеть от выбранного Вами требования ст. Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать возврата денег, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы не будут устранены исполнителем или если в выполненной работе обнаружены существенные недостатки или иные существенные отступления от условий договора.

В случае, если Ваше требование не будет удовлетворено исполнителем в добровольном порядке, Вы имеете право обратиться с иском в суд. Правильно ли это? При этом сумма неустойки не должна превышать сумму оплаченного товара.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей"

Здесь вы найдёте полный текст действующей редакции закона со всеми изменениями на год, комментарии к статьям ЗоЗПП РФ и другие тематические материалы и документы. Комментарии находятся сразу после текста статей. Переход к любой статье закона осуществляется через оглавление на главной странице, систему поиска информации или навигационную цепочку. Кроме того у нас Вы сможете получить бесплатную юридическую консультацию по любым вопросам. Закон, защищающий права потребителей, касается каждого жителя России, потому что все люди выполняют функции потребителей даже в том случае, если они в настоящий момент относятся к производителям, поставщикам, продавцам или исполнителем. Всех этих лиц закон объединяет в единую цепочку взаимной ответственности, несмотря на то, что формально защищает только права одного звена цепочки.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Положения, содержащиеся в перечисленных пунктах, вступают в силу со дня утверждения Правительством Российской Федерации соответствующих перечней - см. Абзац в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ ; дополнен с 12 декабря года Федеральным законом от 25 октября года N ФЗ ; в редакции, введенной в действие с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ. Абзац дополнительно включен с 1 января года Федеральным законом от 29 июля года N ФЗ Комментарий к преамбуле. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации , настоящим Законом, другими федеральными законами далее - законы и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации пункт в редакции, введенной в действие с 9 января года Федеральным законом от 21 декабря года N ФЗ. Правительство Российской Федерации не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.

Купить систему Заказать демоверсию. Федеральных законов от

При покупке меховых изделий необходимо знать, что гарантийный срок для сезонных товаров обуви, одежды и прочих исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами РФ. При выборе меховых изделий необходимо рассмотреть мех, он должен быть достаточно густым, а длинные волоски не должны ломаться.

Стратегию государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до г. О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей см. По отдельным вопросам применения настоящего Закона см. Энциклопедии , позиции высших судов и другие комментарии к преамбуле настоящего Закона.

Надымский район

Принят Палатой представителей 5 декабря года Одобрен Советом Республики 20 декабря года. В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения:. Действие настоящего Закона распространяется на отношения между потребителями и изготовителями, продавцами, поставщиками, представителями, исполнителями, ремонтными организациями, возникающие из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира, перевозки груза, возмездного оказания услуг и иных подобных договоров. Защита прав потребителей, связанных с отношениями, вытекающими из договора создания объекта долевого строительства, осуществляется в соответствии с настоящим Законом и иным законодательством о защите прав потребителей в части, не противоречащей нормативным правовым актам Президента Республики Беларусь. Защита прав потребителей услуг, оказываемых банками, небанковскими кредитно-финансовыми организациями, иными организациями при осуществлении банковских операций в соответствии с законодательством, микрофинансовыми, лизинговыми организациями, осуществляется в соответствии с настоящим Законом, если иное не предусмотрено банковским законодательством, законодательством, регулирующим порядок предоставления и привлечения микрозаймов, законодательством о лизинговой деятельности.

Объем прав покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества установлен ст. В соответствии с п.

Защита прав потребителей

Закон "О защите прав потребителей". Закон РФ от 7 февраля г. N I. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Вместе с Законом еще изучают:. Перечень технически сложных товаров.

Закон "О защите прав потребителей"

Выгул потенциально опасных собак из перечня списка без намордника и поводка независимо от места выгула запрещается. С 28 июня 2017 года долги компании можно взыскать с ее контролирующих лиц, например с генерального директора или учредителей. Авторизация АДВОКАТОРИУМРоссийская и международная юриспруденция АДВОКАТОРИУМ Главная Новости О компании Личный кабинет клиента Деятельность Контакты Отзывы Навигатор Политика конфиденциальности Наши услуги и цены Услуги и цены Ведение международных сделок Микрофинансовая деятельность Бесплатные консультации Розыск ответчика Законопроекты Автоюрист Практика Для юриста Электронный офис юриста Определить подсудность Юриспруденция в картинках Юмор Поможем защитить Ваши права в магазине, вернуть товар и получить назад оплату Разберемся с выплатами по ОСАГО, кто и как должен выплачивать разницу за ремонт Консультации по вопросам трудового права и нарушений Ваших прав работодателем Разводы, разделы имущества, взыскание алиментов и запреты выезда детей Главная Популярные услуги и стоимость Консультация по международному праву Консультация по российскому праву Консультация автоюриста Внимание.

С 1 октября 2019 года допуск в суд к участию в арбитражном суде и некоторых видах гражданских судов буду допускаться только при предъявлении диплома о высшем юридическом образовании либо ученой степени по юридической специальности. Если консультация нужна срочно. Мы стараемся отвечать максимально .

Главное отличие существенного недостатка от недостатка, состоит в Закон РФ «О защите прав потребителя» устанавливает общие.

Что необходимо знать о правах потребителя?

У меня есть вопрос. Я работаю на скорой уже 19,5 лет(в должности санитара псих бригады), имею двух не совершенных детей до трёх лет, я получаю детское пособие, имеют ли право меня перевести на ниже оплачиваемую работу. Эта операция проходила по месту прописки дедушки(Толочинский р- н), мама прописана в Орше.

Фрагмент выпуска от 07. Фрагмент выпуска от 08. Фрагмент выпуска от 04.

Виновник ДТП зачастую нуждается в поддержке квалифицированного юриста. Особенно в том случае, если совершил аварию в состоянии алкогольного опьянения.

Судебные приставы Судебные приставы имеют довольно широкие полномочия и являются частью судебной системы. Трудовое право Вопросы из области трудового права чрезвычайно востребованы. Ходатайство Данный документ используется преимущественно в ходе судебных разбирательств.

Штрафы Чаще всего неправомерные штрафы накладывают сотрудники ГИБДД.

В процессе осуществления конституционного контроля Конституционный Суд Республики Беларусь исходит также из таких принципов права, как правовая определенность и пропорциональность, предполагающих соразмерность между ограничения прав и свобод личности и защитой государственных и общественных интересов. Неслучайно установлено, что человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Закон о защите прав потребителей. Часть 1 - ваши права защищены законом.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. altotes

    Спасибо за объяснение.

  2. Назар

    И что бы мы делали без вашей очень хорошей идеи

  3. Ростислава

    улыбнуло...'

  4. congrogoomde

    жыр супер