+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителя отмена

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Предложение набрало голосов. Не будет Жилищного кодекса, КЗОТ, закона о защите прав потребителей, о статусе чернобыльцев и так далее. Люди окажутся без права на работу и права на жилье. Сейчас появится законодательный пробел, который мы никоим образом не сможем заполнить. Комитет Верховной Рады по вопросам антикоррупционной политики под руководством Анастасии Красносельской не нашел в данном законопроекте противоречий, а Комитет ВР по вопросам правовой политики рекомендовал принять этот законопроект сразу за основу и в целом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Произошло ДТП, в результате которого Авакумов получил телесные повреждения и был госпитализирован в городскую больницу. Пострадавший долго лечился, но спустя полгода ему была установлена II группа инвалидности.

ВС: штрафы по закону о защите прав потребителя не уступаются

Закон о защите прав потребителей — один из важных документов, который касается каждого казахстанца. Его с года меняли около 15 раз. Разработчики изменений каждый раз пытались соблюсти разумный баланс, чтобы в итоге не было диктата потребителя или продавца.

Однако каждый раз ситуация с защитой прав потребителей не становилась лучше. Это подтверждает соцопрос, проведённый в году по заказу правительства. Исследования также показали, что и в суды люди обращаются крайне редко, только если речь идёт о дорогостоящем товаре. Помимо этого наблюдается ежегодный рост недоверия населения к государственным органам, обеспечивающим защиту прав потребителей, есть безразличие к отстаиванию своих прав из-за безнаказанности продавцов.

Вся эта ситуация вызывает недовольство со стороны граждан, НПО и международных организаций. Уполномоченный орган разработал пакет изменений законодательства о защите прав потребителей.

Её суть заключается в минимальном государственном администрировании, где восстановлением нарушенных прав занимаются институты досудебного урегулирования", — проинформировала зампредседателя Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК Айжан Бижанова. В новом проекте предлагают ввести административную ответственность недобросовестных предпринимателей за нарушения прав потребителей, трёхступенчатое рассмотрение жалоб, взыскание морального ущерба без обращения в суд.

Но уже сейчас есть много вопросов по изменениям. Президент Национальной лиги потребителей Казахстана Светлана Романовская считает, что Министерство торговли и интеграции РК поторопилось с окончанием внесения изменений в законопроект.

Например, в статье 4 сказано, что мы имеем право обменять товар в течение 14 дней, но ответственности за то, что не меняют — нет.

Статья 15 — мы имеем право расторгнуть либо поменять договор — за это нет ответственности. В статье сказано, что за введение в заблуждение по поводу потребительских свойств — тоже нет ответственности", — сказала она.

Эксперты Национальной палаты предпринимателей "Атамекен" отметили, что в проекте есть некоторые изменения, которые создают юридическое поле для корыстных действий недобросовестных покупателей. Однако разработчиком не представлены обоснования соразмерности предлагаемого размера взыскания, не определён какой-либо подход в определении предлагаемого размера взыскания", — считают эксперты "Атамекена".

Они полагают, что ужесточение ответственности не должно рассматриваться как единственная мера профилактики правонарушений, а необоснованное увеличение штрафов может стать фактором нежелательного экономического давления на граждан и бизнес. Зачастую размеры штрафов устанавливаются и увеличиваются без должного анализа их соразмерности и эффективности", — резюмируют эксперты "Атамекена".

Тем не менее надо отчетливо понимать, что предлагаемые новации в сфере защиты прав потребителей — это важные изменения для каждого казахстанца. Все мы что-то покупаем, пользуемся услугами и не всегда их получаем качественно. Сейчас законопроект находится на согласовании в Правительстве, и, хотя он уже прошёл публичное обсуждение на портале "Открытые НПА", в него можно ещё внести какие-либо изменения.

Во многих магазинах до сих пор имеет место нарушение прав потребителей — в случаях, когда продавцы отказывают в продаже товаров, если потребитель не приобретёт дополнительно гарантийный талон за определённую сумму.

Например, вы хотите купить смартфон, но вам продавец предлагает ещё сверху приобрести дополнительную гарантию и подчёркивает, что без неё не продаст товар. В новом законопроекте так делать запретят. Если потребитель обнаружил некачественный товар, по действующему закону можно вернуть всю сумму, потраченную на покупку, либо поменять на новый товар.

Но продавец не всегда это делал в установленные сроки. При расчётах по банковской карте некоторые продавцы продают товар выше той цены, которая была бы при оплате наличкой. Это и понятно, при безналичной оплате в расходы предпринимателя входит комиссия банка за POS-терминал.

В проекте предлагается норма, по которой стоимость товара, услуги или работы при оплате безналичным способом не должна превышать цену, установленную при оплате наличными. За некоторые нарушения прав потребителей предусмотрена административная ответственность. Например, когда продавец обманывает потребителя, то есть обвешивает, обсчитывает или вводит в заблуждение относительно свойств или качеств товара услуг , он получает штраф до тысяч тенге и может даже лишиться лицензии и временно закрыться.

Но такие нарушения нужно выявлять в течение двух месяцев, иначе истекает срок наказания. Разработчики констатируют, что два месяца — очень маленький срок, потребители за это время не успевают доказывать нарушения. В итоге недобросовестный предприниматель избегает ответственности. Это решили исправить: в новом проекте наказать продавца за нарушение прав потребителей можно в течение года со дня его совершения. Наблюдается долгая и сложная процедура поиска квалифицированного защитника, который сможет правильно сформулировать жалобу и направить компетентному органу для привлечения предпринимателя к ответственности", — пояснили разработчики изменения срока исковой давности.

Эксперты НПП "Атамекен" считают, что эта норма может спровоцировать рост корыстных действий со стороны недобросовестных потребителей, подвергающих приобретённые товары физическому и моральному износу в течение года, а потом решивших их вернуть.

Это приведёт к издержкам предпринимателей. Но разработчики считают, что здесь речь идёт не о возврате товара, а о возможности привлечения к административной ответственности продавцов, реализующих некачественные и небезопасные товары, работы и услуги.

В рамках действующего законодательства на претензию потребителя продавцы могут не отвечать. Разработчики предложили обязать их реагировать на жалобы и установить административную ответственность. Например, по грубому отношению или обслуживанию, по предоставлению неполной информации. Такого характера жалобы не подкреплены санкциями, но требуют немедленной реакции со стороны продавца.

Продавец, согласно концепции законопроекта, должен быть потребителеориентированным, быстро и оперативно реагировать на его жалобы. Добиться этого невозможно без соответствующей санкции", — считают разработчики. Доказывать нет необходимости, все мы потребители, достаточно зайти в ближайший магазин. Поэтому в целях обеспечения эффективной защиты прав потребителей предложено конкретное требование и ответственность за её нарушение — за отсутствие информации в наиболее выгодном для потребителя месте где он оплачивает покупку о продавце, уполномоченном органе и субъектах досудебного урегулирования.

Отсутствие данной санкции снизит эффективность защиты прав потребителей", — отметили разработчики. Сейчас оборот бывших в употреблении товаров ничем не ограничен. Из-за отсутствия регулирования в Казахстане воруют мобильные телефоны, автозапчасти, а затем их сбывают в торговых точках. В КоАП РК вводится новая статья "Нарушение законодательства о регулировании торговой деятельности РК при приёме и реализации непродовольственных товаров, бывших в употреблении, если эти действия не содержат признаков уголовно наказуемого деяния".

Сегодня работа администрации рынков ограничивается сбором арендных платежей и сохранением сложившейся стабильности в вопросе количества арендаторов. Они ничего не предпринимают по отношению к недобросовестным арендаторам, которые обманывают, обвешивают потребителей, нарушают санитарные нормы и продолжают "взаимовыгодные денежные" отношения, считают разработчики. В новых изменениях предусмотрели норму, по которой администрация рынка несёт ответственность за товары своих арендаторов.

В КоАП РК появляется новая статья "Нарушение законодательства РК по организации деятельности торговых рынков", которая позволит штрафовать руководство рынков. Первая ступень. За игнорирование — сначала предупреждение, а затем штраф. Продавец, согласно концепции законопроекта, должен быть клиентоориентированным, быстро и оперативно реагировать на его жалобы.

Вторая ступень. Потребители могут жаловаться в институты досудебного рассмотрения споров или уполномоченный орган. Для этого предусмотрены нормы, усиливающие статус неправительственных организаций, выступающих в роли институтов досудебного рассмотрения споров. К ним отнесены институты медиации и арбитража, а также саморегулируемые организации. Это позволит недобросовестному предпринимателю участвовать в рассмотрении спора, даже если он этого не желает, и тем самым вынуждает его уделять внимание жалобам потребителей.

Это также позволяет формировать качественную практику по оценке компенсации морального вреда", — пояснила Айжан Бижанова. В рамках законопроекта предлагается создание Единой информационной системы ЕИС приёма жалоб в сфере защиты прав потребителей по принципу "одного окна".

Она будет создана на базе текущего сайта Комитета по защите прав потребителей. Через ЕИС потребитель сможет подать жалобу через сайт или мобильное приложение. В ЕИС будет предусмотрено размещение ряда типовых форм жалоб в зависимости от предмета спора. При необходимости можно выбрать из перечня своего представителя, один из действующих институтов досудебного регулирования, либо направить жалобу непосредственно в уполномоченный орган.

При этом в системе будут указан перечень всех государственных органов и сферы их регулирования, благодаря чему потребитель сразу будет знать, куда направлять жалобу. Продавцы, услугодатели или производители могут добровольно зарегистрироваться в ЕИС. Это позволит им получать жалобы от потребителей напрямую, а также отвечать на претензии.

Мы сейчас думаем над тем, чтобы жалобы автоматически направлялись к компетентному уполномоченному органу, если такой выбор будет принят потребителем. Это исключит "отфутболивание", которое мы сегодня наблюдаем, когда госорганы месяцами гоняют жалобы между собой, а результата никакого нет", — пояснила Айжан Бижанова.

Результаты рассмотрения жалоб будут возвращаться в ЕИС для формирования статистики и аналитики. Однако представители бизнеса считают эту норму проекта излишней. Кроме того, существуют специализированные госорганы в сферах финансовых, социальных, медицинских, туристских и иных услуг по защите прав потребителей в данных сферах.

Законами, регулирующими данные виды деятельности, предусмотрен особый порядок разрешения споров с данными потребителями. В связи с чем для разрешения споров в указанных сферах считаем наличие ЕИС лишним, потребитель должен иметь возможность напрямую общаться с государственными органами", — считают эксперты НПП "Атамекен".

Общественные объединения потребителей, ассоциации и союзы наделяют полномочиями направлять товары, работы и услуги на экспертизу качества и безопасности, публиковать перечень некачественной продукции и её производителей. Результаты проведённого общественного контроля размещаются в Единой информационной системе защиты прав потребителей, а также в средствах массовой информации.

При выявлении нарушений информация об этом направляется в соответствующие государственные органы. Эксперты "Атамекена" обеспокоились новыми функциями общественных объединений по защите прав потребителей. Они считают, что предлагаемые положения требуют проведения анализа регуляторного воздействия.

Отсутствие в законопроекте чёткой регламентированности механизмов осуществления проверок может повлечь злоупотребление расширенными полномочиями общественных объединений потребителей, незаконное вмешательство в хозяйственную деятельность добросовестного предприятия, а также негативно отразиться на производственных процессах", — подчеркнули эксперты. Межведомственный совет по защите прав потребителей создаётся для координации деятельности по защите прав потребителей и разработке предложений. Это будет коллегиальный орган при Правительстве РК.

Заседать будет не менее одного раза в год. Председателем совета будет заместитель премьер-министра РК. Членами — депутаты Парламента РК, представители госорганов, общественные объединения, гражданское общество, бизнесмены. Читайте Informburo. Facebook Instagram Telegram. Неустойка продавца, отмена оплаты допгарантии. Какие изменения предлагают в законы по защите прав потребителей? Серикжан Маулетбай. Запрет на навязывание покупки дополнительной гарантии Во многих магазинах до сих пор имеет место нарушение прав потребителей — в случаях, когда продавцы отказывают в продаже товаров, если потребитель не приобретёт дополнительно гарантийный талон за определённую сумму.

Увеличивают сроки привлечения к административной ответственности продавца За некоторые нарушения прав потребителей предусмотрена административная ответственность.

Депутаты собирались отменить Жилищный кодекс, КЗОТ и закон о защите прав потребителей

Фото: shutterstock. Потребителям в Израиле постоянно расставляют маркетинговые ловушки. Проверьте себя: знаете ли вы, как не попасться на трюки тех, кто хочет выманить из вас лишние деньги. Я положил в тележку товар, на котором была наклейка с ценой 9. При оплате касса выбила Какая цена, согласно закону, является определяющей?

Профи Винс -

Споры между потребителем и продавцом или предоставителем услуги решаются в соответствии со 26 1 статьей Закона о защите прав потребителей далее — Закон. Необходимо помнить, что совершая любую покупку, потребитель заключает договор. В законодательстве не указано определено , что каждый договор заключается письменно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Согласно общим правилам ответственности перевозчика за задержку отправления пассажира, установленным пунктом 1 статьи ГК РФ, за задержку отправления транспортного средства, перевозящего пассажира, или опоздание прибытия такого транспортного средства в пункт назначения, перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере, установленном соответствующим транспортным уставом или кодексом, если не докажет, что задержка или опоздание имели место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности транспортных средств, угрожающей жизни и здоровью пассажиров, или иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В соответствии со статьей ВК РФ за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере двадцати пяти процентов установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы, если не докажет, что просрочка имела место вследствие непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров воздушного судна, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика. В целях досудебного взыскания штрафа, предусмотренного статьей ВК РФ, перевозчику пассажиром в аэропорту пункта отправления или в аэропорту пункта назначения по усмотрению заявителя предъявляется претензия в соответствии со статьей ВК РФ. Согласно положениям статьи ВК РФ при внутренних воздушных перевозках претензии могут быть предъявлены в течение шести месяцев.

В тексте Закона слова "служебное лицо государственного органа по делам защиты прав потребителей", "хозяйничающий субъект", "изготовитель" во всех падежах заменены соответственно словами "служебное лицо специально уполномоченного органа исполнительной власти в сфере защиты прав потребителей", "субъект хозяйственной деятельности", "производитель" в соответствующих падежах согласно Закону Украины от 10 января года N III.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

О правах потребителей, пострадавших в результате задержки, опоздания либо отмены авиарейсов

Закон о защите прав потребителей — один из важных документов, который касается каждого казахстанца. Его с года меняли около 15 раз. Разработчики изменений каждый раз пытались соблюсти разумный баланс, чтобы в итоге не было диктата потребителя или продавца. Однако каждый раз ситуация с защитой прав потребителей не становилась лучше. Это подтверждает соцопрос, проведённый в году по заказу правительства.

CS-Cart - Платформа для интернет-магазинов. Моя корзина Корзина пуста. Корзина пуста.

Право потребителей

Президент Российской Федерации Б. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров. Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость.

Как в Израиле обманывают при покупках: 12 действий грамотного потребителя

ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ 31306 юристов готовы ответить сейчас. Сегодня 351 За все время 77027алло- юрист allo-urist. Ежедневно жители и гости Екатеринбурга и Свердловской области области сталкиваются с жизненными обстоятельствами, в которых для самозащиты бывают необходимы обширные юридический знания. Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Консультаций проведено Сегодня 351 За все время 77027 алло- юрист allo-urist.

Ваша заявка принята Конфиденциально Все данные будут переданы по защищенному каналу Оперативно Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист Юрист Екатеринбург Ковалев Игорь Николаевич Юрист Екатеринбург Буров Артур Александрович Юрист Екатеринбург Фомичева Лариса Анатольевна Юрист Екатеринбург Пестов Евгений Леонидович Для получения консультации нужно Описать ситуацию в форме (регистрироваться не нужно); Либо написать вопрос консультанту в онлайн-чат; Сохраните ссылку или поделитесь с друзьями Задайте вопрос эксперту-юристу бесплатно.

Отмена не требует обоснования и о ней надлежит заявить связи, в форме текста разъясняются права потребителя, содержатся данные об имени и «​О защите потребителя при заключении договора дистанционных продаж».

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Получаете мнение нескольких специалистов о проблеме, что нивелирует возможную ошибку конкретного специалиста, а юридическая консультация получается максимально качественной. Предлагаем помощь как на возмездной, так и безвозмездной основе.

Налоговое право, Предпринимательство08 февраля 2015, Воскресенье, 19:57 Фарид (Амурская область, Белогорск)Мы с женой недавно развелись (3 месяца назад). У нас есть ребенок, сейчас второй год идет. Инициатором развода был .

Важно уточнить, вторичный это рынок или первичный, в совладении жильё или у одного собственника, участвуют ли в сделке несовершеннолетние и так далее с каждым отдельно взятым случаем. Не станет специалист вести диалог и с человеком, который ставит вопрос, не имеющий никакого отношения к правовой сфере, то есть на тот, что законодательными нормами не регулируется.

Его все так звали. Да и по характеру он был улыбчивым, но серьезным парнем. Слезы катились из глаз огромной собаки Рейтинг публикации: (4,17) Просмотров: 53 Комментариев: 0 Голосов: 6 сегодня в 21:31 Джон плакал. Боец-то был совсем молодой.

Наши юристы помогут решить банковские и кредитные споры и ответить на Ваши вопросы. Как признать кредитный договор недействительным.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. gnitgede

    А возможны еще варианты?

  2. Борислава

    Верной дорогой идете, товарищи

  3. Ядвига

    Подтверждаю. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  4. Галя

    Не жалею, что потратил пару минут на чтение. Пишите почаще, еще непременно зайду почитать что-то новенькое.

  5. traffyouserpers

    Подскажите, где я могу это найти?

  6. Ксения

    Извините, что я Вас прерываю, мне тоже хотелось бы высказать своё мнение.