+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя на жд транспорте

ЗАДАТЬ ВОПРОС

КАЗИНФОРМ - Романтика поездки в поезде под ритмичный, убаюкивающий стук колёс, иногда бывает испорчена несоблюдением элементарных и необходимых правил со стороны обслуживающего персонала железной дороги. То в поезде слишком холодно, то слишком жарко, то не выдаются принадлежности, входящие в стоимость билета, а ведь это всё - прямое нарушение прав потребителя. Комитет по защите прав потребителей Республики Казахстан разъясняет права потребителей при поездке на железнодорожном транспорте. Итак, поездка начинается с покупки билета, с которым в некоторых случаях могут возникнуть трудности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Защита прав потребителей при оказании услуг по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом регулируется:. Пассажир - лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее.

ПРАВА ПАССАЖИРОВ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Под определением транспортных услуг принято понимать совокупность действия, связанных с перевозкой грузов, пассажиров, багажа, не исключаются также и услуги, связанные с перевозочным процессом, услуги по погрузке и выгрузке грузов, экспедиционные и услуги и т. Самым распространённым видом транспортных услуг является перевозка, то есть процесс, вследствие которого совершается перемещение грузов, пассажиров, багажа из одного места в другое с помощью транспорта.

Устав определяет пассажира как лицо, совершающее поездку в поезде по действительному проездному документу билету либо имеющее проездной документ билет и находящееся на территории железнодорожной станции, железнодорожного вокзала или пассажирской платформы непосредственно перед указанной поездкой или непосредственно после нее ст.

Гражданский кодекс РФ устанавливает общие правила по оказанию транспортных услуг, в основном же, нормы, посвященные транспортным услугам, носят отсылочный характер. Исходя из этой нормы закона, можно сделать вывод, что нормы специального закона в нашем случае это устав железнодорожного транспорта будут иметь преимущества, по отношению к нормам данного закона и ГК РФ. Следующим правом является право потребителя на информацию, данное право закреплено в ст.

При проезде в поездах дальнего следования пассажир имеет право провозить с собой бесплатно одного ребенка, определенного возраста; провозить с собой ручную кладь; сдавать багаж и др. Имеет право вернуть стоимость неиспользованного билета стоимость будет зависеть от того за сколько времени до отправления поезда сдается билет ст. Выше были названы общие права потребителей, далее необходимо остановится на тех правах, которые указаны в специальных законах. Так, согласно Постановлению Правительства РФ от ФЗ от 17 января г.

N I "О прокуратуре Российской Федерации" и другие категории граждан, установленные в соответствии с законодательством РФ. На практике множество исков подается за недостачу массы грузы, за просрочку доставки груза в пункт назначения, о возмещении материального ущерба и компенсации морального вреда.

В обоснование своих требований, истец указала на приобретение билета на пригородный поезд, отсутствие в вагоне проводника, на то, что не было объявлено название остановки и на отсутствие освещения в тамбуре, после приезда вагона двери открылись в сторону не освещенного пути, и по мнению истца все это послужило тем, что спускаясь по ступеням выхода, она не удержалась и упала под вагон поезда, в результате этого сломала ногу.

В данном случае, в удовлетворении иска было отказано, так как суд считает, что истец, предъявив иск к ответчику и требуя реального возмещения ущерба, в суде не доказал юридически значимые факты, являющиеся общим основаниям возникновения ответственности за причинение вреда, а именно: деликт как противоправное поведение лица причинившее вред, не состоявшего в договорных отношениях с потерпевшим лицом, либо состоявшего в договорных отношениях и причинившее вред не надлежащим исполнением обязательств.

Мусаликина К. К условиям публикации Скачать журнал. Мне нравится. Список литературы:. Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2от Федеральный закон "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" от Закон РФ от Постановление Правительства РФ от 2.

Гараев Э. Свит Ю. Больше статей. О нас Об издательстве Отзывы Новости Контакты Полезная информация Оплата Требования к оформлению статьи Договор оферты Блог издательства О конференциях Заочные конференции с публикацией статьи в Международные конференции для студентов О публикации статей Где можно опубликовать статью студенту Публикация статей студентов с выдачей сертификата Публикация статей магистрантов.

Карта сайта.

Особенности защиты прав потребителей при оказании транспортных услуг

Основным видом транспортных услуг является перевозка, т. Помимо основной цели перевозки транспортные средства могут использоваться для проведения досуга. К примеру, широко распространены морские и речные круизы, прогулки. Поскольку регулирование отношений в области транспорта невозможно без учета особенностей транспорта определенного вида, Гражданский кодекс РФ устанавливает лишь общие правила перевозки, хранения грузов и багажа, транспортно-экспедиционного обслуживания. При этом ряд норм ГК РФ, посвященных транспортным услугам, носит отсылочный характер.

Защита прав потребителей при оказании транспортных услуг

Епифанова Татьяна Владимировна, д-р экон. Должность: профессор. Подразделение: кафедра гражданского права. E-mail: rostovshell mail. Савицкая Юлия Витальевна, магистрант.

Взаимоотношения потребителей и производителей в сегодняшнем мире формируются в обстоятельствах бурного ростаобъема, многообразия номенклатурыи технической сложности продукта, работ иуслуг. Социальное принятие и общеепредставление первостепенного решения вопросов обеспечивания различных прав человека стали одним из достиженийсовременной цивилизации. Данное привело к происхождению правового института охраны прав потребителя. Основы законодательства, регулирующего предоставление транспортных услуг, составляют нормы общегражданского законодательства. К числу действующих в настоящее время относятся:. Договор перевозки - вариант договора для предоставление услуг.

Под определением транспортных услуг принято понимать совокупность действия, связанных с перевозкой грузов, пассажиров, багажа, не исключаются также и услуги, связанные с перевозочным процессом, услуги по погрузке и выгрузке грузов, экспедиционные и услуги и т.

Купить систему Заказать демоверсию. Приложение N 1. Наименование организаций.

Защита прав потребителей на железнодорожном виде транспорта

В ГК РФ нормы, регулирующие перевозку, содержатся в главе 40, где содержатся такие понятия как договора перевозки, его виды, права и обязанности сторон, а также ответственность за нарушение условий договора. Статья ГК РФ устанавливает, что условия перевозки конкретными видами транспорта определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами. При отсутствии в договоре условий о качестве исполнитель обязан оказать услугу, пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Если исполнитель при заключении договора был поставлен в известность о конкретных целях оказания услуги, он обязан оказать услугу, пригодную для использования в соответствии с этими целями. Исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую обязательным требованиям, установленным законодательством.

Соблюдение прав потребителей на железнодорожном транспорте - является самой главной задачей каждой транспортной прокуратуры. Основными видами деятельности администрации железной дороги является обеспечение сервисного обслуживания, то есть предоставление услуг железнодорожного транспорта. Так, защита прав потребителей является одной из приоритетных направлений деятельности Костанайской транспортной прокуратуры.

Соблюдение прав потребителей на железнодорожном транспорте

Постановка на учет нуждающихся Бесплатная юридическая консультация - Юрист онлайн консультация Добрый день. В этом году в конце июня я заканчиваю университет (бюджетное отделение).

Лишение отцовства Бесплатная юридическая консультация - Земельное право(Российская Федерация) Подскажите пожалуйста как мне лишить отцовства бывшего мужа. Нашему ребенку почти 4 годика.

Комитет по защите прав потребителей РК разъяснил права пассажиров железнодорожного транспорта

Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте. Сайт обеспечивает безопасность и конфиденциальность контактных данных Пользователя от несанкционированного доступа. Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений.

Нововведения вступают в силу с момента их опубликования. Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно. Ответит не менеджер по продажам и не автоответчик.

Комитет по защите прав потребителей РК разъяснил права права потребителей при поездке на железнодорожном транспорте. Итак.

Повторному рассмотрению идентичных вопросов (будет дана ссылка на предоставленный ранее ответ). Обращения от крупных коммерческих организаций юридические компании рассматривают только в рамках платного обслуживания. Физическим и юридическим лицам, которые располагают достаточными финансовыми ресурсами, настоятельно рекомендуется обратиться лично к квалифицированному юристу.

Работа по поиску юристов-партнеров ведется нами постоянно. Мы никогда не останавливаемся на достигнутом. Так что в ближайшем будущем обязательно достигнем самого высокого уровня Вашего обслуживания.

Различные дополнения к законодательству иногда довольно-таки противоречивы.

Если бесплатная экспресс рекомендация адвоката вас устроила, вы можете записаться на очный прием к юристу или заказать развернутую дистанционную услугу. Также возможен выезд специалиста на территории г. Бесплатные юридические услуги также оказываются с соблюдением конфиденциальности, как и помощь адвоката по Соглашению. Информация представленная клиентом адвокату является адвокатской тайной в силу ст.

Также у моего мужа есть кредиты в нескольких банках. Не все они застрахованы. На общую сумму примерно 1 млн рублей. Моего согласия или поручительства на кредиты .

Списание автомобилей в бюджетных организациях происходит на основании акта созданной комиссии, формирование которой осуществляется согласно приказу руководителя. Комиссия действует по следующему порядку: внешний осмотр; установление причин для утилизации; принятие решения о дальнейшей эксплуатации или списании; определение виновных лиц, деятельность которых вызвала необходимость в утилизации; установление возможности эксплуатации отдельных узлов и агрегатов ТС, определение их рыночной стоимости.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гедеон

    Спасибо за пост, а это тема

  2. Остап

    все ясно

  3. gafatib

    Подтверждаю. Всё выше сказанное правда. Давайте обсудим этот вопрос.

  4. Муза

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку.